13 Obchod AMS+

Objednávkový modul AMS+ je moderná a prehľadná súčasť dochádzkového systému AMS, ktorá umožňuje zákazníkom jednoducho predĺžiť technickú podporu alebo rozšíriť licenciu bez zbytočnej administratívy. Celý proces je navrhnutý tak, aby bol zrozumiteľný, bezpečný a dlhodobo udržateľný – s jasným prehľadom položiek a cien bez DPH a s DPH.

Webová stránka je prístupná priamo z Vášho AMS prostredníctvom tlačidla “Obchod” umiestneného na základnej obrazovke programu.

Na čo je obchod určený?

• objednanie alebo predĺženie technickej podpory,
• zmenu rozsahu licencie podľa potreby (napr. navýšenie administrátorov),
• rozšírenie licencie pri raste firmy (napr. navýšenie zamestnancov),
• kontrolu ceny a sumáru Na úhradu ?, pred odoslaním objednávky.
• pripravujeme rozšírenie:
  • pre cloudové riešnie
  • o možnosť dokúpenia modulov (rozšírení systému AMS)
  • o možnosť dokúpenia terminálov (Touch, STL.one)
  • a mnoho ďalšieho…

Ako objednávka funguje?

Objednávka funguje ako logický procesný tok v rámci systému AMS. Používateľ postupuje krok po kroku:

• v prvom kroku vyberie alebo skontroluje položky,
• v druhom kroku doplní fakturačné údaje a zvolí typ dokladu,
• v treťom kroku vykoná finálnu kontrolu a odošle cenovú ponuku (s možnosťou dodatočnej úpravy cez poznámku) alebo záväznú objednávku s povinnosťou platby, kedy systém vygeneruje zálohovú faktúru. V prípade potreby vystavenia ostrej faktúry, kontaktujte technickú podporu.

Počas celého procesu máte k dispozícii sumár Na úhradu ?, ktorý zabezpečuje transparentnosť a minimalizuje riziko nedorozumení.

Hlavné výhody obchodu v AMS+

• Prehľadnosť a kontrola – v každom kroku vidíte položky aj cenu bez DPH a s DPH.
• Rýchla realizácia – objednávka je rozdelená v 3 jednoduchých krokoch.
• Flexibilita licencie – rozšírenie administrátorov alebo zamestnancov vybavíte priamo v objednávke.
• Minimalizácia chýb – rekapitulácia pred odoslaním slúži ako posledná kontrola údajov aj sumy.
• Prístupnosť – stránka je pripravená aj podľa WCAG ?

Vytvorenie objednávky

Proces vytvorenia objednávky je navrhnutý ako trojfázový postup. V každom kroku máte k dispozícii sumár Na úhradu ? , aby ste mali vždy prehľad o objednávaných položkách aj o výslednej cene. Proces je rozdelený do nasledujúcich troch krokov:

• Výber položiek
• Fakturačné údaje
• Rekapitulácia

Výber položiek

V kroku Výber položiek skontrolujete, čo je predmetom objednávky. Položka PODPORA je v základe stále zobrazená, nie je nutné ju rozkliknúť a zahŕňa:

• diagnostiku a riešenie technických problémov,
• bezpečnostné aktualizácie,
• základnú konfiguráciu (napr. import sviatkov),
• poradenstvo používateľom,
• vzdialenú správu/monitoring vybraných zariadení a aktualizácie softvéru.

V tejto časti máte možnosť zvoliť čas trvania technickej podpory, ktorý potrebujete predĺžiť. Maximálna "dĺžka" podpory, ktorú môžete zvoliť, je 5 rokov. K dispozícii máte aj červené tlačidlo , cez ktoré je možné položku technickej podpory zo zoznamu odstrániť.

Pozn.: V prípade, že aktuálne nemáte platnú technickú podporu, v tejto časti sa Vám zobrazí aj položka "Doplatok za aktualizácie". Ide o doplatok za vydané aktualizácie v čase, kedy Vaša technická podpora nebola platná.

Pri výbere položiek máte možnosť zvoliť aj ROZŠÍRENIE LICENCIE.

• Navýšenie administrátorov na – rozšírenie počtu administrátorských účtov ?
• Navýšenie zamestnancov na – rozšírenie počtu zamestnancov v licencii ?

Postup:

1. Kliknite na tlačidlo “Rozšírenie licencie”
2. Zaškrtnite požadované položky.
3. Potvrďte tlačidlom „Pridať“.
4. Skontrolujte aktualizáciu sumy “Na úhradu”.

Po výbere požadovanej možnosti môžete pridávať, resp. odoberať množstvá prostredníctvom tlačidiel “+” a “-”. Aj po tomto kroku máte možnosť skontrolovať prepočítanú sumárnu hodnotu objednávky v časti “Na úhradu”.

V rovnakom kroku môžete skontrolovať SUMÁR NA ÚHRADU. Tento sa interaktívne mení podľa zmien vykonaných pri výbere položiek a množstva.

Sumár zobrazuje:

• Celkom bez DPH - suma na úhradu vypočítaná ako počet rokov x cena podpory za rok (bez DPH)
• Spolu s DPH - vypočítaná hodnota zvýšená o 23 % hodnoty (DPH)

Fakturačné údaje

Po kliknutí na tlačidlo “Prejsť k dodacím údajom” sa presuniete na vyplnenie fakturačných údajov. V tomto kroku zvolíte typ požadovaného dokladu a vyplníte fakturačné údaje.

TYP DOKLADU - CHCEM VYSTAVIŤ

V tomto kroku môžete zvoliť doklad, ktorý si želáte vystaviť na konci objednávacieho procesu. Aktuálne systém ponúka dve možnosti:

• Zálohová faktúra – vhodná pre rýchle vybavenie objednávky a možnosť okamžitej úhrady.

Rýchly Tip!

V prípade voľby vystavenia zálohovej faktúry Vám systém v poslednom kroku po odoslaní objednávky automaticky vygeneruje QR kód na úhradu, ktorý môžete použiť na rýchle a pohodlné zadanie platby.

• Cenová ponuka – vhodná, ak potrebujete ponuku interne schváliť alebo ďalej konzultovať.

FAKTURAČNÉ ÚDAJE (FORMULÁR)

Rekapitulácia

Rekapitulácia predstavuje záverečný kontrolný krok pred odoslaním objednávky.
V tejto fáze máte k dispozícii kompletný prehľad všetkých údajov zadaných v predchádzajúcich krokoch.

Súhrn obsahuje:

• fakturačné údaje,
• položky objednávky (názov, množstvo, jednotkovú cenu bez DPH a celkovú cenu bez DPH),
• výslednú sumu „Na úhradu“.

Odporúčame všetky údaje dôkladne skontrolovať. V prípade, že sú informácie správne, môžete pokračovať kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“.

Aktívne tlačidlá

Počas celého objednávkového procesu máte k dispozícii viacero aktívnych tlačidiel, ktoré zvyšujú komfort používania a umožňujú flexibilnú prácu s objednávkou.

QR kód pre pokračovanie na inom zariadení

Tlačidlo pre vytvorenie QR kódu umožňuje preniesť aktuálne otvorenú stránku (Vašu rozpracovanú objednávku) do mobilného telefónu.
Túto možnosť môžete využiť napríklad v prípade, že si želáte dokončiť objednávku neskôr alebo z iného miesta.

Keďže prístup do objednávkového formulára je viazaný na Vaše AMS prostredie a licenciu, táto funkcionalita bola implementovaná ako praktické riešenie pre pohodlnejší prístup aj z mobilného zariadenia.

Pozn.: Limit jedného takéhoto prihlásenia je nastavený na 48 hodín. Po uplynutí tohto času Vám stránka zobrazí informačné hlásenie o vypršaní platnosti ponuky. V prípade, že budete chcieť pokračovať v zadávaní objednávky, bude nutné sa opäť prihlásiť cez Vaše AMS a celý proces zopakovať.

Prepnutie svetlého / tmavého režimu

Tlačidlo umožňuje zvoliť spôsob zobrazenia stránky podľa Vašich preferencií:

☀ – Svetlý režim
– Tmavý režim

Kliknutím na príslušnú ikonu (slniečko alebo mesiačik) okamžite zmeníte vizuálne nastavenie stránky.

GDPR a Všeobecné obchodné podmienky

Odkaz GDPR a VOP Vás presmeruje na našu webovú stránku do sekcie, kde nájdete:

• všeobecné obchodné podmienky,
• informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

Logo System-IS

Kliknutím na logo budete presmerovaní na hlavnú stránku Dochadzka.com

Tlačidlo „Krok späť“

Tlačidlo so symbolom šípky smerujúcej doľava ← slúži na návrat na predchádzajúci krok objednávky.

• Aktívne je od fázy „Fakturačné údaje“.
• Každým kliknutím Vás vráti o jeden krok späť.

Najčastejšie otázky

Nedá sa pokračovať na ďalší krok

• Obnovte stránku.
• Skúste inkognito alebo iný prehliadač.
• Dočasne vypnite rozšírenia, ktoré blokujú skripty (napr. adblock).

Nesedí cena alebo DPH

• Skontrolujte, či ste nepridali viac rokov podpory alebo rozšírenie licencie navyše.
• Overte položky a sumár „Na úhradu“.

Modálne okno sa nedá zavrieť

• Skúste kláves Esc (ak je podporovaný).
• Kliknite na ikonu X.
• Ak nič nepomôže, obnovte stránku.

Prístupnosť (WCAG)

Táto stránka je pripravená tak, aby bola čitateľná aj pri používaní čítačky obrazovky:

• logická štruktúra nadpisov,
• jasné pomenovanie krokov a tlačidiel,
• alternatívne texty pri obrázkoch,
• textové verzie pri kľúčových snímkach v samostatných boxoch.