---

Karta Podora + INFO ponúka možnosť zaslať tiket našej technickej podpore priamo z Vášho programu AMS. Kliknite na tlačidlo “Vytvoriť tiket (odoslať požiadavku)”.

Systém Vás automaticky presmeruje na našu webovú stránku do časti Helpdesk:

V tejto časti si zvoľte oblasť, do ktorej spadá Váš aktuálny problém. Na výber máte tieto možnosti:

• Terminál - ak sa Váš problém týka niektorého z typov termínálov, kliknite na túto možnosť.
• Dochádzka - ak sa Váš problém týka zadávania a spravovania dochádzky zamestnancov.
• Školenia, pomoc s nastavením dochádzky - v prípade, že potrebujete pomoc pri nastavovaní dochádzky, prípadne školenie od našej technickej podpory.
• Inštalácia a implementácia - ak potrebujete pomoc pri prvotnej implementácií, resp. inštalácií programu AMS a na ňu naviazaných zariadení.

Každá z týchto možností obsahuje podkategórie, v ktorých si môžete zvoliť pre Vás vhodnú oblasť riešenia. V prvom kroku Vás tieto tlačidlá presmerujú na základné návody dostupné na našom Helpdesk portáli. V prípade, že žiadny z týchto návodov pre Vás nie je nápomocný, v každej z daných možností sa nachádza tlačidlo “Nenašli ste, čo ste hľadali? Napíšte nám správu!”, ktoré Vás automaticky presmeruje na stránku, kde môžete zadať svoju správu. (Karta “Školenia, pomoc s nastavením dochádzky” Vás hneď presmeruje na zadanie požiadavky).

Po kliknutí na túto možnosť budete presmerovaní na stránku, kde môžete zadať Vašu požiadavku. Kliknutím na tlačidlo sa Vaša správa odošle.

Viac informácií nájdete na webe: Vzdialená podpora | Dochádzkový systém AMS.