---

Vzdialená podpora funguje pomocou programu, vďaka ktorému sa vieme pripojiť na Váš počítač, a priamo u Vás riešiť problém s dochádzkou. Priamo vo Vašej AMS aplikácií, v časti Pomoc a podpora/Informácie je implementované 1 aktívne tlačidlo na vyvolanie vzdialenej podpory pre program Anydesk.

Pre vyvolanie vzdialeného pripojenia je nutné poznať číslo “Toto Pracovisko”, ktoré sa Vám zobrazí v malom okienku po kliknutí na aktívne tlačídlo “Spustiť vzdialenú podporu”. Toto číslo nadiktujte našej technickej podpore. Táto Vám odošle žiadosť o prijatie pripojenia. Kliknite na “Prijať” a následne v položke “Profil” zadajte “Úplný prístup”. Následne bude môcť technik prebrať kontrolu nad Vašim počítačom a problém vyriešiť.