Získajte 5 % zľavu pri prvej objednávke cez Obchod AMS+ s kódom
PRVA5
Podmienky uplatnenia zľavy

Zľavu je možné uplatniť len pri prvej objednávke prostredníctvom Modulu Obchod AMS+, ktorý nájdete vo svojej aplikácii AMS (funkcia je dostupná od verzie AMS 2.0.671).

Kód PRVA5 zadajte do poznámky pri vytváraní objednávky.

Ak sa Vám tlačidlo pre vstup do obchodu nezobrazuje pod hlavnými kartami

Viac info

V tejto časti sa nachádzajú informácie o

  1. Administrátorskom účte - pod ktorým je aplikácia otvorená.
  2. Programe - nájdete tu podrobné informácie o verzií AMS, ktorú máte aktuálne nainštalovanú a zároveň o verziách jej súčastí - v tejto časti sa nachádza tlačidlo “Skontrolovať aktualizácie” prostredníctvom ktorého môžete vyhľadať prípadné nové aktualizácie.
  3. Licencii - v pravej časti okna sa nachádzajú podrobné informácie o Vašej licencií.
  4. Aktívne tlačidlá určené pre Pomoc a podporu - prostredníctvom týchto tlačidiel môžete priamo z Vášho AMS kontaktovať našu technickú podporu.
Karta Podpora + info v AMS - jednotlivé časti

Všetky 4 body si bližšie popíšeme v článku nižšie.

Administrátorský účet

V tejto časti sa nachádzajú informácie o aktuálne prihlásenom administrátorovi. Nájdete tu Prihlasovacie meno, meno a priezvisko a email.

Karta Podpora + info v AMS - Administrátorský účet

Nachádza sa tu aj checkbox na automatické prihlásenie. Zakliknutím tejto možnosti zabezpečíte, že pri otvorení aplikácie na danom počítači, systém automaticky prihlási daného administrátora.

Karta Podpora + info v AMS - Administrátorský účet - automatické prihlásenie

V tejto sekcií sa taktiež nachádzajú tlačidlá na zmenu údajov a hesla administrátora.

Pri zmene hesla administrátora (či už zabudnuté heslo alebo zmena existujúceho) treba rozlíšiť či sa jedná o

Hlavný administrátor (s ID 1)

Ak si chce hlavný administrátor zmeniť heslo, stačí keď po prihlásení sa pod svojim účtom vojde do karty Podpora + Info / Informácie / Administrátorský účet klikne na Zmeniť heslo. Otvorí sa okno, kde vypíše staré heslo, nové heslo a stlačí Potvrdiť. (V časti Administrátorský účet v možnosti Zmeniť údaje vie hlavný admin zmeniť svoje prihlasovacie meno, e-mail a meno + priezvisko. Taktiež má oprávnenie na zmenu údajov ostatných administrátorov. Tieto ale musí vykonať v karte Zoznamy/Administrátori, v konkrétnej karte daného administrátora).

Karta Podpora + info v AMS - Administrátorský účet - zmena hesla

Ak hlavný admin zabudol svoje heslo a nevie sa prihlásiť do AMS, je potrebné kontaktovať našu technickú podporu a my Vám obratom zresetujeme heslo.

Pozn.: Ak heslo nemáte a prvýkrát si meníte heslo, tak pole “Staré heslo” necháte prázdne a vyplníte iba Nové heslo.

Ostatní administrátori (s ID 2, 3,…)

Rozlišujeme dve možnosti zmeny hesla

  • cez administrátorský účet - ak sa administrátor vie prihlásiť do AMS. Využíva sa vtedy, ak admin vie svoje staré heslo a chce si ho len zmeniť (vie sa prihlásiť do AMS). V časti Podpora + Info / Informácie.

Nachádza sa tu Administrátorský účet, kde si viete Zmeniť údaje (prihlasovacie meno, email a meno + priezvisko) alebo Zmeniť heslo. Napíšete staré heslo, vytvoríte nové a potrvrdíte.

Karta Podpora + info v AMS - Administrátorský účet - zmena hesla

- prostredníctvom hlavného admina - ak sa nevie prihlásiť do AMS. Heslo v takom prípade zmení hlavný administrátor. Využíva sa vtedy, ak admin nevie svoje heslo a potrebuje ho zmeniť alebo vytvoriť nové (nevie sa prihlásiť do AMS).

V AMS v časti Zoznamy / Administrátori má hlavný admin (s ID 1) možnosť zmeniť heslo ostatným administrátorom. Kliknutím na admina a pomocou tlačidla Upraviť (vpravo dole) alebo dvojklikom na admina, sa zobrazí náhľad. Do možnosti heslo vypíše hlavný admin nové heslo pre vybraného administrátora a stlačí “Uložiť”.

Karta Zoznamy - Administrátori - zmena hesla

Informácie o programe

V tejto časti nájdete podrobné informácie o verzií programu, ktorú máte nainštalovanú. Taktiež sa v tejto časti nachádzajú podrobné informácie o verziách používaných súčastí programu

Karta Podpora a info - Informácie o programe

Nachádza sa tu aj informácia o verzii databázy programu a cesta jej dátového adresára. Táto je vytvorená ako link, na ktorý je možné kliknúť a takto sa priamo dostať do priečinka, kam sa databáza ukladá.

Karta Podpora a info - Informácie o programe - info o databáze

Skontrolovať aktualizácie

Tlačidlo “Skontrolovať aktualizácie”, ako už z názvu vyplýva, slúži na manuálne skontrolovanie dostupných aktualizácií. Kliknutím na toto tlačidlo systém preverí, či nie sú k dispozícií nové aktualizácie a o výsledku Vás informuje vyskakovacím oknom. V prípade, že sú nové aktualizácie dostupné, systém sa Vás opýta, či si prajete túto aktualizáciu spustiť. Kliknite na “Áno”.

Karta Podpora a info - Informácie o programe - skontrolovať aktualizácie

V prípade, že nové aktualizácie dostupné nie sú, systém Vás informuje, že Vaša verzia AMS je aktuálna.

Karta Podpora a info - Informácie o programe - skontrolovať aktualizácie - aplikácia aktuálna

Informácie o licencií

V tejto časti sa nachádza náhľad Vašej licencie.

Karta Podpora a info - Informácie o programe - Informácie o licencií
  • LICENCIA #…. - udáva číslo Vašej licenčnej zmluvy.
  • Názov a identifikačné údaje spoločnosti - Názov, IČO.
  • Primárny e-mail - email priradený k licenčnej zmluve, zadáva sa pri prvotnej aktivácií AMS.
  • Aktivačný kľúč - jedinečný identifikátor k licencií, ktorý je priradený k Vášmu číslu licencie. Uvádza sa vo faktúre za obstaranie programu, tiež je Vám zaslaný mailom s prvotnými informáciami k inštalácií. Zadáva sa pri prvotnej inštalácií programu.
  • Tlačidlo “Zmeniť údaje” - Hlavný administrátor má možnosť zmeniť aktivačný kľúč a primárny email v prípade, že sa by tieto počas používania aplikácie zmenili. Túto možnosť má iba admin s ID1. U ostatných administrátorov sa tlačidlo zobrazuje ako neaktívne (zašedené).
  • Informácie o licencií - tu nájdete kompletné informácie k Vašej licencií - Typ licencie (či ide o lokálnu alebo cloudovú inštaláciu), počet zamestnancov, ktorých máte možnosť spravovať, počet administrátorských účtov, ktoré môžete vytvoriť, dátum exspirácie licencie (licencie sú doživotné, uvádza sa “nikdy”) a napokon moduly, ktoré ste si v rámci licencie zakúpili a máte ich k dispozícií.
  • Licenčné podmienky - tu sa nachádza kompletné znenie podmienok používania programu AMS, ktoré ste odsúhlasili pred zakúpením programu AMS.
  • Zobraziť licencie tretích strán - ide o licencie ďalších súčastí programu, ktoré nie sú dielom System-IS, ale program AMS ich využíva. Po kliknutí na tento link Vám systém automaticky otvorí priečinok, kam sa všetky tieto licencie uložili pri inštalácií programu.

Aktívne tlačidlá určené pre pomoc a podporu

V tejto časti sa nachádzajú dve tlačidlá, prostredníctvom ktorých sa môžete spojiť s našou technickou podporou

  • Spustiť vzdialenú podporu - toto tlačidlo spúšťa program “TeamViewer”, prostredníctvom ktorého získa náš technik priamy prístup do Vášho počítača a môže tak vykonať vo Vašej prítomnosti zmeny, ktoré sú potrebné na vyriešenie problému. Bližšie informácie o tejto možnosti nájdete v článku 10.1.1 Spustenie vzdialenej podpory.
  • Vytvoriť tiket (odoslať požiadavku) - kliknutie na toto tlačidlo Vás odošle na našu webovú stránku, prostredníctvom ktorej nám môžete zaslať tiket s popisom problému, resp. požiadavkou. Bližšie informácie nájdete v článku 10.1.2 Vytvorenie tiketu.