---

V tejto sekcií môžete nájsť najčastejšie kladené otázky k nasledujúcim kategóriám:

2.1 AMS

• AMS klient sa nedokáže pripojiť k serverovej databáze
• AMS sa zapne v núdzovom režime
• Zabudnuté heslo AMS

2.2 Terminál neposiela dáta na server

• Je potrebný reštart terminálu
• Je potrebný reštart služby AHS
• Je potebné povoliť komunikáciu vytvorním výnimky vo Windows Firewall (resp. v používanom antivírusovom programe)
• Chybne nastavené komunikačné porty
• Bola zmenená IP adresa na dochádzkovom serveri a je potrebné ju upraviť na dochádzkovom termináli

2.3 Nastavenia dochádzky

• Administrátorovi sa nezobrazujú zamestnanci
• Prečo program zapíše pol dňa dovolenky namiesto celodennej?
• Viem nastaviť, aby mi dovolenku ťahalo do ďalších dní?

2.4 Prerušenia

• Ako ukončím trvanie prerušenia, ktoré pokračuje do nasledujúcich dní?
• Celodenné prerušenie sa zobrazuje v zlom trvaní
• Prečo sa prerušenie nedopočíta do začiatku / konca práce?
• Prečo sa prerušenie nezobrazuje v žiadankách?

2.5 Sviatky

• Ako importovať sviatky do AMS?
• Nezobrazuje sa Vám sviatok v dochádzke?

2.6 Terminály

• Ako aktivovať zaznamenávanie dochádzky PIN kódom na termináli STL.one?
• Ako nastaviť automatický posun na letný a zimný čas?
• Ako prebieha synchronizácia údajov z dochádzkových terminálov do AMS?
• Ako spustím vzdialenú podporu cez tablet?
• Nefunkčná komunikácia cez proxy server
• Obrazovka tabletu sa po určitom čase vypína
• Offline terminál - Ako nastaviť IP adresu servera na termináli?
• Offline terminál - Je potrebný reštart
• Zamestnanec sa nezobrazuje na termináli
• Zápis na termináli prebehol, ale v dochádzke sa prístupy nezobrazujú?