9.3.2 Reštart služby AHS (komunikačná služba v systéme Windows)
Komunikačná služba AHS môže byť stopnutá a je potrebné ju reštartovať. Reštart AHS služby je možný jedine na serverovej inštalácii programu AMS.
Pozn.: Komunikačné porty sa nastavujú na Vašom dochádzkovom serveri AMS. Jednoduchý spôsob, akým overíte, či sa jedná o dochádzkový server, sa nachádza priamo v AMS, v časti Nastavenia / Dochádzkový server. Ak sú tlačidlá služieb AMSDB a AHS zašedené, jedná sa o klienta AMS. Ak sa tlačidlá štart a stop dajú stlačiť, ide o serverovú inštaláciu.
Postup reštartovania služby AHS
Ak je služba AHS zastavená, je potrebné ju opätovne zapnúť, aby synchronizácia údajov z terminálov mohla prebehnúť.
Ak je služba vypnutá, uvidíte, že je možné kliknúť na tlačidlo “Start” na pravej strane pod službou AHS (AMS Helper Service) - bude zvýraznené tmavou farbou. Kliknite na tlačidlo “Start”.
AHS môžete reštartovať dvomi spôsobmi:
- V AMS, v časti Nastavenia / Dochádzkový server - kliknite na tlačidlo “STOP”, ktoré sa nachádza na pravej strane pod službou AHS (AMS Helper Service). Následne kliknite na tlačidlo “Start”. Služba bola reštartovaná.
- Otvorte Správcu úloh (Task Manager) - stlačením klávesovej skratky CTRL+SHIFT+ESC, alebo pravým tlačidlom myši na lištu Windows, ktorá sa štandardne nachádza v dolnej časti obrazovky a označením možnosti Správca úloh (Windows 10, 11), prípadne stlačením pravého tlačidla myši na ikonu Windows na vašej lište a vybratím možnosti Správca úloh (Windows 11).
Následne kliknite na ikonu menu, v nej vyberte kartu Služby (Services). V zozname vyhľadajte službu AHS a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. Vyberte možnosť Reštartovať (Restart).
Pozn.: V prípade, že by ste zaznamenali časté výpadky AHS služby, skontrolujte jej nastavenia v správcovi úloh. V časti služby vyberte možnosť "Otvoriť okno služby":
Následne sa Vám otvorí okno, v ktorom dvojklikom môžete otvoriť konkrétnu službu, v tomto prípade službu AHS. Zvoľte kartu "Log on". V nej by mala byť možnosť "Allow service to interact with desktop" nezaškrtnutá.
V druhom kroku skontrolujte kartu "Recovery". V nej by sa malo pri možnostiach "First faillure" a "Second faillure" zobrazovať "Restart the service". Ak tam nie je, nastavte ho rozbalením ponuky a výberom správnej možnosti.
